Ugrás a tartalomra

vásárlási feltételek

Tartalomjegyzék

1. Általános
2. Rendelés
3. Fizetés
4. Szállítás és szállítás
5. Visszaküldési, visszaküldési és cserejog
6. Reklamáció és jótállási feltételek
7. Személyes adatok és titoktartás
8. Vita és jogválasztás
9. Vis Maior
10. Megjegyzés a külső vásárlóknak EU: 


1. Általános

Vásárolni itt Barista kacsa Espresso (www.barista-espresso.se) 18 évesnél idősebbnek kell lennie. Webáruházunkban történő rendeléskor a fizetés jóváhagyása után adásvételi szerződés jön létre.

A oldalról más személy személyes adatait az ő hozzájárulása nélkül kezeli, és ez anyagi vagy egyéb kárt jelent Barista kacsa Espresso, ezt jelentik a rendőrségen.

Fenntartjuk a jogot az értékesítés leállítására

 

2.  Rendelés

2.1 Az árak számos helyi európai pénznemben értendők, és tartalmazzák az ÁFÁ-t. Külsőre EU ÁFA nélkül.

A megrendelésének befejezése után a megrendelés visszaigazolását küldjük az Ön e-mail címére. Minden információt megtalál a visszaigazolásban A oldalról termékek, ár, számlázási és szállítási cím.

Ha a megrendelés visszaigazolásában hiba van, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben az info@barista-espresso.se.

Egy cikk végső értékesítése vagy a raktáron lévő cikkek számának hibás kiszámítása esetén Barista kacsa Espresso joga van elállni a vásárlástól és visszatéríteni az Ön által fizetett összegeket. Ebben az esetben e-mailben felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy megtudjuk, hogyan lehet ezt a legjobban megoldani.

Fizetés

Szállítási költségek és adminisztrációs költségek merülhetnek fel, lásd alább a további információkat. Barista Espresso fenntartja a jogot az olyan hibákra, mint az árinformációk, promóciók, kedvezménykódok vagy termékinformációk, amelyek az interneten és az üzletben megjelenhetnek.

2.2 Fizetési lehetőségek: 

Számos fizetési módot használunk, lásd alább:

- Betéti kártya, hitel/betéti kártya (Visa, Mastercard, Maestro, Amex).
- Paypal
- Apple fizetés
- Google Pay
- Bolti fizetés
- Egyértelmű

Vessen egy pillantást a Klarna szerződési feltételeire.

A oldalról kérdései vannak A oldalról fizetését, felveheti a kapcsolatot a Klarna ügyfélszolgálatával a Klarna webhelyén, vagy letöltheti a Klarna alkalmazást. Több információ A oldalról A Klarna megtalálható a Klarna honlapján.

3. Szállítás és szállítás

A pénztárnál két különböző szállítási mód közül választhat. Szállítás vagy átvétel raktárunkban Postnord, DHL, DB Schenker és UPS szolgáltatást használunk. A rendelések átvétele személyesen vagy futárszolgálattal lehetséges. Az ajánlattevőknek mindkét esetben fel kell mutatniuk az azonosító okmányt. 

Normál szállítási időnk 2-4 nap. FIGYELEM! A hétvégén leadott rendeléseket legkorábban a következő hétfőn küldjük ki.

A oldalról késések történhetnek a kézbesítésben (anélkül, hogy értesítenénk A oldalról hosszabb szállítási idő) vegye fel velünk a kapcsolatot a következő email címen: info@barista-espresso.lát.

3.1 Barista Espresso csomagként vagy levélként küld árut Svédországon, Norvégián és a következőkre EU-országok: Belgium, Dánia, Dánia, Finnország, Franciaország, Németország, Hollandia, Észtország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Szlovákia, Spanyolország, Ausztria, Németország, Észtország, Lettország, Litvánia, Luxemburg és Spanyolország. Nem vállalunk anyagi felelősséget az ügynökök által okozott késésekért.

3.2 Hibás szállítás A oldalról nagy valószínűséggel olyan terméket kap, amelyet nem rendelt, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz az info@barista-espresso.se és mi segítünk visszaküldeni a terméket.

3.3 Szállítási sérülések A oldalról ha sérülést észlel a csomagján, ezt haladéktalanul jelentenie kell az info@barista-espresso.lát. Javasoljuk, hogy a sérült csomagot ne vegye fel, mivel a sérülés ekkor már nem vezethető vissza a fuvarozóra.  A oldalról csak akkor fedezi fel a sérülést, amikor a csomagot felbontotta, és a sérülés olyan mértékű, hogy az a szállításhoz köthető, az áru átvételétől számított 7 napon belül fel kell vennie a kapcsolatot a képviselővel, hogy kárbejelentést tegyen.

4. Elállási, visszaküldési és cserejog

4.1 Általános információk A oldalról elállási jog és cserejog

Tovább barista-espresso.se Önnek 14 napos elállási joga van, ha webáruházunkban vásárol. Ezért az árut a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszaküldheti, és visszakaphatja a teljes befizetett összeget. A terméknek ekkor változatlan állapotúnak kell lennie - vagyis nem szabad használni, hanem természetesen ki kell csomagolni és alaposan ellenőrizni kell. A terméket jól becsomagolva, az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni, és fontos, hogy a termék sértetlen állapotban érkezzen meg hozzánk.  Ennél a visszaküldési módnál Ön a felelős azért, hogy a terméket megkapjuk, valamint a szállítási és szállítási költségeket.

Az elállási jog nem érvényesül A oldalról a terméket használtuk, és nem vonatkozik az ajándékutalványokra, fogyóeszközökre, élelmiszerekre és kifejezetten Önnek rendelt árukra.

Az egyéb feltételekről és a visszaküldések gyakorlati kezeléséről lásd alább, a visszárukezelés címszó alatt. Lehetősége van arra is, hogy a terméket közvetlenül hozzánk küldje vissza, lásd a Visszárukezelés címszó alatt.

Bővebben olvashatsz A oldalról svéd jogszabályok A oldalról vásároljon az interneten keresztül a Svéd Fogyasztói Ügynökségnél.

4.2 Lemondás: A oldalról törölni szeretné megrendelését, mielőbb lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal az info@barista-espresso.lát. A oldalról megrendelését már feldolgoztuk, a termék(ek) lemondására már nincs lehetőség, ezért köteles a megrendelését elfogadni. A oldalról az áru átvételét követően eláll a vásárlástól, a szokásos elállási és visszaküldési feltételek érvényesek. Az elállási jog a visszaigazolás kézhezvételétől érvényes A oldalról az elállás jogát tőlünk Barista kacsa Espresso.

4.3 Cserejog 14 napon belül van-e joga az árut egy másik termékre cserélni webáruházunkban. A változtatás joga érvényes A oldalról a termék változatlan állapotban van - vagyis nem volt használva, de természetesen ki kell csomagolni és alaposan ellenőrizni kell. A terméket jól becsomagolva, az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni, és fontos, hogy a termék sértetlen állapotban érkezzen meg hozzánk. Ennél a visszaküldési módnál a szállítási költségek Önt terhelik. A oldalról a cserélni kívánt termék többe kerül, mint az eredeti, a különbözetet és esetleg a szállítási költséget is felszámoljuk. A oldalról a termék kevesebbe kerül, mint az eredeti termék, a különbözetet az Ön által választott fizetési móddal számoljuk fel, amikor tőlünk vásárolt webáruházunkban. A oldalról ha ki szeretné cserélni az árut, az info@barista-espresso.Lásd és mi segítünk.

4.4 Elállási jog

Mindig jogában áll 14 napon belül indoklás nélkül törölni megrendelését. Az elállási határidő attól a naptól számítandó, amikor megérkezett a megrendelésében szereplő utolsó tétel(ek). Lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal az info@barista-espresso.Lásd és mi segítünk.

Az elállási jog gyakorlása esetén indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási jog gyakorlására vonatkozó döntésének közlésétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által fizetett összes fizetést, beleértve a normál szállítási lehetőségünk költségét is. . Ugyanazt a fizetési módot fogjuk használni, amelyet a megrendeléshez használtál, anélkül, hogy további költségeket számolnánk fel. Barista kacsa Espresso jogában áll megvárni a visszatérítést, amíg az árut olyan állapotban kapjuk meg, mint amikor Ön átvette.

Az árut indokolatlan késedelem nélkül, de minden esetben a tájékoztatás napjától számított 14 napon belül vissza kell küldenie vagy át kell adnia nekünk. A oldalról hogy élni akart az elállási jogával. Visszaküldési szelvényt kap tőlünk e-mailben. Ha él elállási jogával, Ön felelős a visszaküldésért.

A oldalról volt ideje felhasználni a terméket és élni az elállási joggal, ez bizonyos értékcsökkenést jelenthet, az Ön költségére. Ezeket az eseteket egyénileg kezelik.

A B2B ügyfelekre ugyanaz az elállási jog nem vonatkozik, mint a magánügyfelekre. Az értékesítési törvény értelmében a B2B ügyfeleknek nincs lehetőségük kizárólag sajnálatból árut visszaküldeni. B2B vásárlóktól megbánt vásárlás miatt visszaküldést nem fogadunk el. 

4.5 Visszaküldések kezelése ügyfélszolgálaton keresztül

Visszaküldéskor vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az info@barista-espresso.se, hogy kapjon egy tértivevényt. Az áru visszaküldését minden esetben a megrendelés visszaigazolásával kell visszaigazolni. A sértetlen állapotban hozzánk érkező árukért Ön a felelős, ami fontos A oldalról más módon szeretné visszaküldeni, mint ahogyan az árut kiszállították. Ezért ügyeljen arra, hogy a termék jól be legyen csomagolva, az eredeti csomagolásban.

Felelős a jóváhagyott garanciális esetekért és reklamációkért Barista kacsa Espresso minden költségre, beleértve a szállítást is. Elállási jog vagy nyitott vásárlás esetén Ön felelős a visszaküldésért. Lehetősége van arra is, hogy a terméket visszaküldje hozzánk a raktárunkba, további információkat lásd alább.

A visszaküldést addig nem hagyják jóvá Barista kacsa Espresso ellenőrizték az elemet. Jóváhagyott visszaküldés és elállási jog esetén a visszatérítés a fizetéssel megegyező módon történik. Jóvá nem hagyott visszaküldés és át nem vett küldemény esetén (postai ügynöknél) 350 SEK adminisztrációs költséget kell fizetni. Ezek a visszaküldések azonban nem minősülnek az elállási jog gyakorlásának.

4.6 Visszaküldések kezelése kézbesítési pontunkon keresztül

Lehetősége van a terméket visszaküldeni hozzánk Järna. Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal info@barista-espresso.lát. Ellenkező esetben a bevallás elfogadásának a fentiekkel megegyező feltételei vonatkoznak, pl. a terméket változatlan állapotban és az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni.

4.7 Kivételek az át nem vett csomagokra

Csomagja általában az érkezés után 7-14 napig marad az ügynöknél, attól függően, hogy melyik szállítmányozót választotta. A oldalról Ha ezen időn belül nem veszi át a csomagot, a csomagot visszaküldjük nekünk, és az át nem vett csomagokért 350 SEK díjat számítunk fel.

5. Reklamáció és garanciális feltételek

5.1 Garancia és reklamációk

Tovább Barista és Esoresso természetesen garanciát vállal minden tőlünk vásárolt árura és szolgáltatásra. A garancia a termék átvételétől számított 1 évig érvényes. Magánszemélyként Ön is a fogyasztói vásárlásról szóló törvény hatálya alá tartozik, ami azt jelenti, hogy 3 évig van reklamációs joga. Egyébként a svéd fogyasztóvédelmi jogszabályok érvényesek, bővebben a Fogyasztói Ügynökségnél olvashat.

Az élelmiszerekre és fogyóeszközökre garanciát nem tudunk vállalni.

Soha nem szabad szállítási vagy visszaküldési költségeket fizetnie A oldalról a hibát mi okoztuk. Panasztétel előtt mindig konzultáljon ügyfélszolgálatunkkal, amelyet az info@ címen érhet el.barista-espresso.lásd, hogy a hibát a legjobban kijavíthassuk (további információkat lásd fent A oldalról visszaküldés kezelése). A hibát az áru kézhezvételétől számított ésszerű időn belül jelenteni kell.

5.2 Jótállási feltételek

A garancia érvényes Sage A felújított eszpresszógépek csak a kávéfőzőink működésére vonatkoznak, a kozmetikai sérülésekre vagy hasonlókra nem. Mert a miénk Sage- presszógépek felújítottak, a termék átvételétől számított 1 év működési garanciát adunk. A működési garancia a következőkre terjed ki: minden mechanikus és elektromos belső alkatrész meghibásodása, például vízszivattyú, belső tömlők, tömítések, kijelző, gőzcsap, malommotor stb. A garancia nem terjed ki a külső esztétikai sérülésekre.  A jótállás minden más termékre vonatkozik, kivéve az élelmiszereket és a fogyóeszközöket, a működési és kozmetikai sérüléseket.

A oldalról garanciáját szeretné igénybe venni, és kiderül, hogy a hiba külső hatásokra vezethető vissza, ezért a garancia nem terjed ki, az esetleges kezelési költségek Önt terhelik. Barista és az Espresso alkalmazottai döntenek elsősorban A oldalról a hiba helytelenül előállított termékből vagy külső behatásból ered, miután a tétel Önhöz eljutott.

Az eszpresszógépeket rendszeresen vízkőteleníteni kell és A oldalról ha nem végzik el időben, az károsíthatja a gépeket.

A oldalról a hibák az időben történő tisztítás elmulasztásából erednek, a garancia érvényét veszti.

A oldalról egy gépet javításra küldenek, és megállapítjuk, hogy a hiba oka a vevő a gép nem megfelelő kezelése, fenntartjuk a jogot a javítási és szállítási költségek felszámítására.

A panasz joga ettől függetlenül fennáll A oldalról a hiba látható vagy rejtett. Előfeltétel azonban, hogy a hibák ne a termék helytelen használatából eredjenek. A oldalról a termék hibás Barista kacsa Espresso joga van a hiba 6 hónapon belüli kijavítására. A oldalról Ha ez nem történik meg, joga van új terméket kapni a hibás termék cseréjeként. Helyes reklamáció esetén Ön, mint vásárló, kártérítést kap a szállítási költségekért. A panaszoknak ésszerű időn belül be kell érkezniük hozzánk. A vásárlástól számított 2 hónapon belüli reklamációt mindig ésszerű időn belülinek tekintjük.

B2B vásárlók számára a vásárlás dátumától számítva minden árura 1 év garanciát vállalunk. A garancia csak azokra a hibákra vonatkozik, amelyek normál használat során és a termék használati útmutatójában meghatározott feltételek mellett lépnek fel. 

Reklamáció vagy jótállási igény esetén kérjük, mielőbb forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Fenntartjuk magunknak a jogot, hogy az esetleges hibákat kiértékeljük és megerősítsük, mielőtt intézkednénk. Bármilyen garanciális igényt a hatályos jogszabályoknak és a jelen vásárlási feltételeknek megfelelően kezelünk.

Jegyzet: A B2B elállási joga abszolút, és nem mondható le, beleértve azokat az eseteket is, amikor a termék bemutató cikknek bizonyul előzetes tájékoztatással és kompenzációs ajánlatokkal.

Barista kacsa Espresso vállalja, hogy mindig követi az Általános Panaszbizottság ajánlásait.

Megjegyzés a külső vásárlóknak EU

Sajnos a 14 napos visszaküldési politikát nem tudjuk betartani az esetleges vámügyi következmények miatt az ÁFA és importadók tekintetében. Mindazonáltal minden termékünkre tiszteletben tartjuk az egyéves garanciát, de a javítással kapcsolatos szállítási költségek a vásárlót terhelik.

Áraink külső vásárlóknak EU nem tartalmazza az áfát (svéd áfát).
Az áfa és az importadó a megrendelőt terheli, ami nagy valószínűséggel a határátlépéskor kerül felszámításra.

 

5.3. Állásfoglalás és segítségnyújtás polgári ügyekben

Mi tovább Barista kacsa Espresso természetesen remélem, hogy vásárlóként soha nem merülnek fel viták. A oldalról ami az esélyekkel szemben még mindig megtenné, segít átjutni egy vitarendezési webhelyen, amely az egészre jellemző EU. Az oldalt kifejezetten arra fejlesztették ki, hogy a fogyasztó szabadon vásárolhasson Európa határain túl, és segítséget kaphasson A oldalról valami elromlik. EUA : vitarendezési oldala az Ön számára készült, aki egy olyan cégtől vásárol online, amely az egyikben található EUországok és ahol úgy érzi, hogy segítségre van szüksége egy vitában http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

6. Reklamáció és jótállási feltételek

6.1 A felelősség korlátozása

  • A termékből eredő közvetett károkért felelősséget nem vállalunk.
  • Nem vállalunk felelősséget a vállalaton kívül eső körülményekből eredő késésekért/hibákért (Vis Maior).
  • Továbbá nem vállalunk felelősséget a termékekben/termékjellemzőkben bekövetkezett olyan változásokért, amelyeket az adott beszállító módosított, illetve egyéb, rajtunk kívül álló tényezőket.

6.2 Termékinformáció

  • Fenntartjuk a jogot az ezen a weboldalon és a termékek végső értékesítése során előforduló nyomdai hibákra. Nem garantáljuk, hogy a képek pontosan visszaadják a termékek megjelenését, mivel a monitortól, a fénykép minőségétől és felbontásától függően bizonyos színeltérések léphetnek fel. Mindig igyekszünk mindent megtenni, hogy a termékeket a lehető legpontosabban tegyük ki.

6.3 Az Általános Szerződési Feltételek változásai

  • Fenntartjuk a jogot, hogy a feltételeket bármikor módosítsuk. A feltételek változásait online közzétesszük a weboldalon. A módosított feltételek a megrendeléssel vagy a weboldal látogatásával kapcsolatban elfogadottnak minősülnek.

7. Személyes adatok és titoktartás

    Tekintse meg oldalainkat A oldalról Adatvédelmi irányelvek.

8.   Vita és jogválasztás

8.1 Abban az esetben, ha a vita a cég ügyfélszolgálatával és az ügyféllel egyetértésben nem rendezhető, Ön mint ügyfél kapcsolatba léphet az Allmänna Reklamationsnämndennel, lásd az arn.se webhelyet. Másikban szállásra EU- Svédországnál, panaszt nyújthat be online a következőn keresztül EU- a bizottság vitákban való közvetítési platformja, lásd

http://ec.europa.eu/consumers/odr

https://www.eccnet.eu/consumer-rights/how-enforce-my-consumer-rights/online-dispute-resolution-platform

8.2 Vitás esetén az ARN vagy a megfelelő vitarendezési testület döntését követjük.

8.3  ezen általános szerződési feltételek értelmezését vagy alkalmazását a svéd jognak megfelelően kell értelmezni.

9.  Korlátolt felelősség

9.1 Nem vállalunk felelősséget a termékből eredő közvetett károkért.

9.2 Nem vállalunk felelősséget a vállalaton kívül eső körülményekből eredő késésekért/hibákért (Vis Maior). Ilyen körülmény lehet például munkaügyi konfliktus, tűz, háború, hatósági döntés, a szállítótól való csökkent vagy nem létező szállítás.

9.3 Ezen túlmenően nem vállalunk felelősséget a termékekben/termékjellemzőkben az adott szállító által megváltoztatott változtatásokért és egyéb, rajtunk kívül álló tényezőkért.

9.4 Termékinformáció

Fenntartjuk a jogot az ezen a weboldalon és a termékek végső értékesítése során előforduló nyomdai hibákra. Nem garantáljuk, hogy a képek pontosan visszaadják a termékek megjelenését, mivel a monitortól, a fénykép minőségétől és felbontásától függően bizonyos színeltérések léphetnek fel. Mindig igyekszünk mindent megtenni, hogy a termékeket a lehető legpontosabban tegyük ki.

9.5 Az Általános Szerződési Feltételek változásai

Fenntartjuk a jogot, hogy a feltételeket bármikor módosítsuk. A feltételek változásait online közzétesszük a weboldalon. A módosított feltételek a megrendeléssel vagy a weboldal látogatásával kapcsolatban elfogadottnak minősülnek.

10. Vis Maior

Az olyan események, mint a háború, természeti katasztrófák, szervezett fellépés, kormányhatározatok, alvállalkozók általi szállítás elmulasztása, költséges körülmények és a rajtunk kívül álló, előre nem látható események vis maiornak minősülnek. Ez azt jelenti Barista Espresso mentesülnek a megkötött szerződések teljesítésére vonatkozó kötelezettségeik alól.

10.  Megjegyzés a külső vásárlóknak EU: 

Kérjük, először vegye fel velünk a kapcsolatot, mielőtt webáruházunkban vásárolna.

Sajnos a 14 napos visszaküldési politikát nem tudjuk betartani az esetleges vámügyi következmények miatt az ÁFA és importadók tekintetében. Mindazonáltal minden termékünkre tiszteletben tartjuk az egyéves garanciát, de a javítással kapcsolatos szállítási költségek a vásárlót terhelik.

Áraink külső vásárlóknak EU nem tartalmazza az áfát (svéd áfát).
Az áfa és az importadó a megrendelőt terheli, ami nagy valószínűséggel a határátlépéskor kerül felszámításra.

Törölt rendelések esetén fenntartjuk a jogot, hogy a kártya tranzakciós díját felszámítsuk.

Egyesült Királyság vásárlói:

A minimális rendelési érték £135. Áruházunk külső vásárlók részére ÁFA-t nem számít fel EU. A 135 GBP alatti rendelések esetén az Egyesült Királyság áfáját kell felszámítanunk az értékesítés helyén, és ezt online boltunk jelenleg nem tudja megtenni. Köszönjük megértését.

11. Segíts nekünk, hogy segíthessünk.

 A oldalról van néhány kérdésed A oldalról a weboldalunkon kínált termékeket, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a rendelés leadása előtt. Ily módon igyekszünk elkerülni, hogy olyan termékeket küldjünk Önnek, amelyek nem felelnek meg az elvárásoknak. Segíts, hogy segítsünk.